ΑρχικήΣυμβόλαια Υποστήριξης - Pegasus Software

ΕΣΤΕΣ – Συμβόλαιο Pegasus από την ΤΕΣΑΕ 

[*] Ετήσιο κόστος τεχνικής υποστήριξης και αναβαθμίσεων λογισμικού για απεριόριστο πλήθος χρηστών.[**] Ετήσια σύμβαση τεχνικής στήριξης [ΕΣΤΕΣ] για κάθε δικτυακή εγκατάσταση \ υποκατάστημα. Καλύπτουν κάθε νέα φορολογική διάταξη που σχετίζεται με MyData και κατηγορίες φπα. Η Τεχνική – τηλεφωνική  υποστήριξη καλύπτει κλήσεις διάρκειας μέχρι και 15 λεπτών, για την επίλυση άμεσων αποριών ή πιθανών τεχνικών προβλημάτων. H ανανέωση της σύμβασης θεωρείτε απαραίτητη για την αποστολή τιμολογίων και αποδείξεων στη MyData. Στην περίπτωση μη ανανέωσης τα λογισμικά ( ERP Local ) συνεχίζουν να εργάζονται κανονικά . Το δε κόστος της σύμβασης καθορίζεται από τα εγκατεστημένα modules που περιλαμβάνει η εφαρμογή.

→Όλες οι εγκαταστάσεις είναι ελεύθερες για απεριόριστο πλήθος χρηστών χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.

Κάθε μια άδεια χρήσης σημαίνει ότι ο ιδιοκτήτης της άδειας έχει δικαίωμα να επιλέξει ένα τυποποιημένο λογισμικό προς εφαρμογή. Επειδή η τεχνολογία Πήγασος© είναι ανοιχτή, ο ιδιοκτήτης της άδειας έχει δικαίωμα από άλλα τυποποιημένα λογισμικά ίδιας έκδοσης της τεχνολογίας, να αντιγράψει ολόκληρες επιχειρησιακές διαδικασίες και να τις ενσωματώσει στη δική του εφαρμογή.

→Εν κατακλείδι το ετήσιο συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης λογισμικού Πήγασος© καλύπτει: 

• Τηλεφωνική \ τηλεϋποστήριξη διάρκειας έως 15 λεπτών για τη διευκρίνιση αιτημάτων που αφορούν στο λογισμικό Pegasus και μόνον.
• Αναβαθμίσεις λογισμικού με βάση τα αιτήματα πελατών που αφορούν στις βελτιώσεις ή στις αλλαγές φορολογικών διατάξεων.
• Οι αναβαθμίσεις βοηθούν στην καλύτερη λειτουργία του λογισμικού καθώς και στην κάλυψη νέων αναγκών που δημιουργούνται στις επιχειρήσεις [νέες αναφορές, νέες διαδικασίες, βελτιστοποίηση ταχύτητας …]
• Προνόμια εκπτώσεων για την προσθήκη modules στην εφαρμογή νέας εγκατάστασης λογισμικού.

Κόστος συμβολαίου από 140,00€

ADVANCED SUPPORT 

• Επικοινωνία με σύμβουλο μηχανογράφησης, εντός 30′ από την κλήση σας.
• Ραντεβού διάρκειας 15′ παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ.
• Παρέχεται καθημερινά από 10:00 – 18:00 εκτός Σαββάτο

Κόστος συμβολαίου : 180,00€ +ΦΠΑ

PREMIUM SUPPORT 

• ΑΜΕΣΗ επικοινωνία με σύμβουλο μηχανογράφησης, προτεραιότητα στις κλήσεις επειγόντων αιτημάτων
• Ραντεβού διάρκειας έως 30’ παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ
• Για ραντεβού μεγαλύτερης διάρκειας, 60΄και άνω, παρέχεται έκπτωση 50%
• Παρέχεται έκπτωση έως 50% σε υπηρεσίες παραμετροποιήσεων
• Καλύπτονται και τεχνικά ζητήματα υπολογιστών και περιφερειακών
• Παρέχεται καθημερινά από 08:00 – 20:00 & Σάββατο από 10:00 – 16:00

Κόστος συμβολαίου : 300,00€ +ΦΠΑ

Total Support 

• Καλύπτει ότι και το PREMIUM
• Παρακολούθηση και υποστήριξη μηχανογραφικής λογιστικής
• Καλύπτει εξ’ ολοκλήρου τον μηχανογραφικό εξοπλισμό
• Υποστήριξη όλων των θέσεων εργασίας της επιχείρησης
• Παρέχεται καθημερινά και Σάββατο από 08:00 – 20:00

Κόστος συμβολαίου : 550,00€ + ΦΠΑ